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こんばんは、松田です☆〃

台風一過で割とからっと晴れた日が続きましたね。

からっとした天気だと体もだるくなく、もうすぐ秋だなと感じます。

今無いと非常に困るスマホ。

ここ10日ほどスマホの調子が悪い。

充電コードの差し込み角度が合ってないと充電ができず、毎日格闘していました。

2日前にとうとう充電が全くできない事態となり、携帯ショップに行き見てもらうと、充電コードを差し込む所が破損していると診断を受けました。

充電ができないと全く使用できないため、やむなく機種変更をし新しいスマホを購入することにしました。

購入手続きには時間がかかるだろうとは思っていたため、開店してすぐに行ったのですが、呼ばれるまでの待ち時間が30分程度、新しいスマホへのデータの移行に予想以上の時間がかかり、すべて終わるのに4時間半ほどかかりました。

4時間半は確かに長いですが、ただ不快で苦痛な時間ではありませんでした。

それは、店員さんの対応がとても好感の持てる素晴らしいものだったからです。

非常に手際よく問題の解決に取り組みながら、常に笑顔でこちらの質問にも丁寧に分かりやすく答えて頂き、自分では対処できない問題はすぐに上司や専門のスタッフに確認するなどの判断力もあり、とても素晴らしいなと思いました。

また、笑顔が多く安心感があり、とてもおちついていてかつ飽きさせないユーモアもあり、長時間掛かったにも関わらず、不快なく逆に信頼のおける好印象を受け、楽しく過ごすことができました。

担当して頂いた方にも、時間は長かったけれど、不快なく楽しい時間を過ごせて、ありがとうございましたとお伝えしました。

相手の対応次第で時間の感覚は変わるんだなと改めて思いました。

この機会に、対応して頂いた方に感謝です。

こういった人にどういう印象を与えるかというのは非常に大事で、人間社会で生きていく上では絶対に相手に良い印象を持ってもらえる方が円滑に物事が進むはずです。

どの分野でも必要だとは思いますが、我々の医療や教育という分野でも治療効果や教育効果、信頼関係等に関わるため非常に重要であると思います。

今回、便利さを取り戻し、不便な事態から素晴らしい人に出会い、とても良い体験をし感動しました。

この体験を日々の生活や仕事に生かしていきたいと思います。

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