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こんばんは。上村です。
先日、前によく行っていたお店に食事に行きました。
来店すると、すぐに店長から「久しぶりですね!元気にしてましたか?」と言われびっくりしました。
店長とは、あまりお話した事がないうえ、1年ぶりだったので、忘れていると思っていたので店長の気遣いにとてもいい気分になりました。
何気ない会話の中でも、相手の事を気にかけて頂いた一言があるだけで受け手の印象が、ガラッと変わると思いました。
そういった気遣いは、治療や患者さんとのコミュニケーションをとることにおいても非常に大切だと感じています。
患者さんに安心感を与える事ができて緊張がほぐれたり、上手く信頼関係をつくることができると考えています。
人間対人間の医学だからこそ、このようなコミュニケ―ションはより必要なことだと思います。
機械が、様々な現場に進出する世の中で、言葉の力を大切にしていきたいです。
逆に、相手と上手く気の交流ができないと、コミュニケ―ション不足になり、患者さんが不満に感じてしまうことがあるので注意が必要になります。
常に、正しい気の使い方をしてコミニケーション能力を高めていきたいと思っています。
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